Política de privacidad
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Última actualización: 12 de julio de 2026
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1. Responsable del tratamiento
Titular: Ivaylo Mariyanov Nikolov
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WAGGLY
📍 C/ Trece Rosas 6, Portal B, 2 C
28400, Collado Villalba
Madrid, España
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de envío y facturación.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información de pago y transacciones.
- Dirección IP y datos del dispositivo.
- Historial de pedidos.
- Información relacionada con el uso del sitio web.
- Comunicaciones realizadas con nuestro equipo de atención al cliente.
La información de pago es procesada de forma segura por proveedores externos autorizados. WAGGLY no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias.
3. Cómo utilizamos su información
Utilizamos su información personal para:
- procesar pedidos y pagos;
- gestionar envíos y devoluciones;
- ofrecer atención al cliente;
- enviar actualizaciones relacionadas con los pedidos;
- mejorar la experiencia de navegación;
- prevenir fraudes o actividades ilícitas;
- cumplir nuestras obligaciones legales y fiscales;
- enviar comunicaciones comerciales y promocionales cuando exista consentimiento o una base legal que lo permita.
4. Shopify y proveedores externos
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico utilizada para vender nuestros productos y servicios.
Shopify puede recopilar y procesar determinados datos personales necesarios para el funcionamiento de la tienda, el procesamiento de pagos, la seguridad, el análisis del sitio y su rendimiento.
Asimismo, trabajamos con proveedores externos relacionados con:
- procesamiento de pagos;
- logística y envíos;
- marketing;
- análisis del tráfico web;
- atención al cliente.
Estos proveedores únicamente tratarán sus datos cuando sea necesario para prestar sus servicios y conforme a la normativa aplicable.
5. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- mejorar el funcionamiento del sitio web;
- recordar sus preferencias;
- analizar el tráfico y el comportamiento de navegación;
- personalizar contenido, ofertas y publicidad.
Puede modificar la configuración de cookies desde su navegador en cualquier momento.
6. Marketing y comunicaciones
Podremos enviar comunicaciones promocionales relacionadas con nuestros productos, novedades y ofertas.
Podrá cancelar la suscripción en cualquier momento utilizando el enlace incluido en nuestros correos electrónicos o contactándonos directamente.
7. Conservación de los datos
Conservaremos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para:
- prestar nuestros servicios;
- cumplir obligaciones legales, fiscales y contables;
- resolver reclamaciones o disputas;
- prevenir el fraude;
- hacer cumplir nuestros acuerdos contractuales.
8. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
9. Sus derechos
Dependiendo de la legislación aplicable en su país de residencia, usted puede tener derecho a:
- acceder a sus datos personales;
- solicitar la rectificación de información inexacta;
- solicitar la eliminación de sus datos;
- limitar u oponerse al tratamiento;
- retirar el consentimiento cuando corresponda;
- solicitar la portabilidad de sus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar con nosotros en:
10. Menores de edad
Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de edad.
No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si detectamos que un menor nos ha proporcionado datos personales, procederemos a eliminarlos tan pronto como sea posible.
11. Transferencias internacionales
Debido a la naturaleza internacional de nuestros servicios y de algunos de nuestros proveedores, su información podrá ser transferida y tratada fuera de su país de residencia.
Cuando dichas transferencias tengan lugar, adoptaremos las medidas legalmente exigidas para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos personales.
12. Enlaces externos
Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas web de terceros.
WAGGLY no es responsable del contenido ni de las políticas de privacidad de dichos sitios web externos.
13. Cambios en esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o comerciales.
La versión vigente estará siempre disponible en:
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14. Contacto
Si tiene cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en:
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